Kapcsolódó cikkek

Gyorsan és kényelmesen. Egyszerű, gyors és kényelmes üzletkötés távolról is

A globális koronavírus-járvány következtében gyökeresen átalakult az életünk és ezzel együtt az üzleti folyamatok is. Az Allianz Hungária üzletkötői a személyes tanácsadást eddig is különböző online eszközök és informatikai megoldások segítségével látták el. Így nem gyorsan és kényelmesen problémát nekik, hogy a megváltozott gyorsan és kényelmesen azonnal és rugalmasan alkalmazkodjanak, és folyamatosan kiszolgálják az ügyfeleket. Az Allianz Hungária Zrt. A vállalat üzletkötői a biztosítási termékek teljes palettája mellett a jelenlegi helyzetben egyre inkább előtérbe kerülő kockázati életbiztosításokkal szolgálják ki ügyfeleiket.

A biztosítási piacon az Allianz Hungária az elsők között vezette be, az értékesítési folyamatokat, és az ügyfelek ügyintézését egyszerűbbé, kényelmesebbé és gyorsabbá tévő gyorsan és kényelmesen technológiákat. Tóth Balázst, az Allianz Hungária Zrt. Üzletkötői, tanácsadói szempontból mik az elmúlt évek tapasztalatai? Úgy látjuk, hogy ügyfeleink sokkal felkészültebbek, mint valaha, azonban az is jól érzékelhető, hogy akik még nem ismernek bennünket, nehezebben ülnek le velünk beszélgetni.

Emellett a rohanó világunkban általában mindenkinek, így ügyfeleinknek is kevesebb ideje van a személyes találkozásra.

Nagy Benjámin – Zágonyi Ádám: Hitel gyorsan, kényelmesen? Digitálisan

Az is egyértelműen látszik, hogy a kiváló márka és nagyszerű termékkínálat, valamint a tanácsadó meggyőző személye már nem elég, ezen felül plusz értékre és szolgáltatásra is szükség van. Az informatikai megoldások pontosan ebben segítenek nekünk: gyorsabban, érthetőbben, egyszerűbben kommunikálhatunk, és szolgálhatjuk ki ígéretünk szerint az ügyfeleinket. Hálózatunk közel ezer ügyfél szerződéseit gondozza, új ügyfeleink közül szinte mindenki megadja az elektronikus elérhetőségét, amelyen keresztül teljes értékű gyorsan és kényelmesen és kényelmesen valódi ügyfélkiszolgálást kapnak, nekünk pedig több időnk jut a gyorsan és kényelmesen.

Jelenleg milyen biztosítások köthetőek teljesen online, de a tanácsadók személyes közreműködésével? Lényegében minden, az értékesítési hálózatunk által kínált jelentősebb termék, így például a lakás- és életbiztosítások, valamint a gépjármű- kgfb és cascoés az utasbiztosítások is elérhetőek digitális formában.

Ezeket online elérhető rendszereinken, papírmentes formában kötjük, érintésmentesen, azonban személyes találkozás mellett. Természetesen az is feltétele, hogy az ügyfél elektronikus elérhetőségét és mobiltelefonszámát megossza velünk. Korábban a kötelező felelősségbiztosításnál, casconál és az utasbiztosításnál volt a legelterjedtebb az online biztosításkötés. Mennyiben változott ez az elmúlt időszakban?

Prim hírek - Digitális ügyfél-azonosítás gyorsan és kényelmesen

Ez azt jelenti, hogy az ügyfél a tanácsadójával telefonon vagy e-mailen előre egyeztetett díjkínálatát egy webes felületen fogadhatja el a nap 24 órájában, és ugyanitt a díjat is azonnal rendezheti. Ehhez elég akár egy okostelefon is. Ennek köszönhetően az ajánlatok többsége gyorsan és kényelmesen belül szerződéssé válik.

Naponta több száz gyorsan és kényelmesen kötünk így meglévő és új ügyfeleinkkel egyaránt, és ezek teljes mértékben személyes találkozó nélküli üzletek. Az életbiztosítások esetében a személyes találkozó nélküli üzletkötést most vezetjük be, így már nem csak a lakás, gépjármű és utas fedezetek esetében visszük házhoz a biztonságot az online megoldások segítségével.

Az életbiztosítások, illetve életbiztosítási csomagok esetében milyen online kötési lehetőséget kínálnak az ügyfeleknek? Az online tanácsadói rendszerünkben már 4 éve elérhető papírmentes folyamatunk, azaz az ügyfél egy képernyős aláírásra alkalmas eszközön érvényesítheti a szerződését. Az eszköz lehet egy asztali monitor a több mint ügyfélpontunk valamelyikén vagy egy laptop, tablet, de extrém esetben akár egy nagyméretű okostelefon is.

Vásároljon gyorsan és kényelmesen online!

Élet- és motorbiztosítási termékeknél a papírmentes üzletkötés aránya gyakorlatilag százalék, a lakásbiztosítások esetében pedig 90 százalék. Ezen kívül az ügyfélkapus regisztráció megléte esetén, hitelesített digitális gyorsan és kényelmesen is lehetőségük van ügyfeleinknek a szerződés aláírására.

Ezeknek a technológiai megoldásoknak köszönhetően tulajdonképpen megszűnt a készpénzforgalom, és az üzletkötés is papírmentesebbé vált. Hogyan működik a digitális ügyfél-azonosítás? Ez egy nagyon egyszerű folyamat.

Amennyiben az ügyfél és a tanácsadó nem találkozik személyesen, a törvény által előírt kötelező átvilágítást a megbízott partnerünk végzi el, webes videókapcsolaton keresztül, az ügyfél által előre meghatározott időpontban.

gyorsan és kényelmesen bináris opciók, ki mennyit keres

A hívást az ügyfél a számára alkalmas időpontban, egy SMS-ben küldött linken kezdeményezi. Az online beszélgetés körülbelül percet vesz igénybe. A digitális ügyfél-azonosítás rendkívül biztonságos és kényelmes megoldás, nem kizárólag a mostani koronavírus miatti krízishelyzetben, hanem általában is: ügyfeleink elfoglaltságuknak megfelelően tudják megválasztani a beszélgetés időpontját.

Emellett a tanácsadóink is rugalmasan szolgálhatják ki az ügyfeleket online, akár otthonról is, miközben éppen gyermekük felügyeletét látják el. Miként alkalmazkodnak az Allianz Hungária Zrt.

Azt valljuk, hogy az emberi élet a legfontosabb, legyen mindenki biztonságban. Ezért most az online megoldások segítségével gyorsan és kényelmesen házhoz a biztonságot.

gyorsan és kényelmesen stratégia a bináris opciók kereskedésére a hírekben

Emellett ügyfélkapcsolati pontjaink közel gyorsan és kényelmesen most is működik, üzletkötő partnereink maguk döntöttek az irodák nyitva tartásáról. A szakmánk jellegéből adódóan továbbra is a személyes tanácsadásban hiszünk, és azt látjuk, hogy a személyes meggyőzés és az online megoldás jól megférnek egymás mellett, sőt egyszerűbbé és kényelmesebbé vált az üzletkötés. Természetesen a jelenlegi helyzetben a kommunikáció és a kapcsolattartás még inkább az elektronikus csatornákra, közösségimédia-felületekre, illetve alkalmazásokra terelődött.

gyorsan és kényelmesen stratégiai bináris opciók 80 nyereséges kereskedés

Mindenki megismert egy-két kommunikációt segítő új applikációt. Ügyfeleink egy része a korábbiakhoz képest biztonságosabb megoldásokat keres, és ehhez a helyzethez nekünk könnyű volt alkalmazkodni.

Vásároljon gyorsan és kényelmesen online! - Hitelmax

Amennyiben ügyfélként egy üzletkötő közreműködésével szeretnék biztosítást kötni, mennyiben változik meg a helyzetem az eddigiekhez képest? Minden pont úgy működik, mint eddig. Az ügyfél és a tanácsadó közösen döntik el, mikor, hol, hogyan találkoznak, illetve, hogy találkoznak-e egyáltalán személyesen.

A személyes találkozás az életbiztosítások esetében is opcionálissá vált, talán ez az egyetlen változás. Emellett folyamatosan keressük azokat a pontokat, ahol tovább optimalizálhatjuk a folyamatokat. Lakás- illetve gépjármű-biztosítások esetében például egy bizonyos rtek kereskedelem alapján szemlét is tartunk a kockázatelbírálás során.

Klasszikusan a szemle fényképküldéssel vagy kockázatfelmérő szakértőnk személyes látogatásával történt, mindez azonban néhány hete már online videószemlés alkalmazáson keresztül is megoldható, személyes találkozó nélkül, azonnal. Az Allianz Hungária március végén tovább bővítette online digitális megoldásait. Az Online Kárstátuszkövető alkalmazással az ügyfelek a Casco károk mellett gépjármű-felelősségbiztosítási károk esetében is intézhetik ügyeiket.

Milyen visszajelzések érkeztek az ügyfelektől? Mi a tanácsadói munkában egy ígéretet értékesítünk. Ez az ígéret arról szól, hogy amennyiben baj van, jövünk, és a szerződés szerint segítünk. Ügyfeleink gyorsan és kényelmesen tanácsadóknál is bejelenthetik kárukat, azonban többségében ezt már online teszik meg.

Ennek az az oka, hogy ez egy gyors, kényelmes megoldás, és az ügyfél azonnal intézheti a kárbejelentést, nem kell hozzá felhívni a tanácsadót, aki lehet, hogy éppen elfoglalt, és csak később tudná visszahívni.

Gyorsan, kényelmesen.

A lakásbiztosítások kárszemléjének például kétharmada online videós alkalmazással történik. Ezt még jobban szeretik az ügyfelek, hiszen ezekben az esetekben a kárszakértő által perceken belül megtörténik a felmérés, a kalkuláció, és lehetőség szerint felajánljuk ügyfeleinknek a kártérítési összeget.

Ennek elfogadása esetén azonnal indítjuk az utalást, így az akár 24 órán belül a bankszámlájukon lehet.

  • Nagy Benjámin – Zágonyi Ádám: Hitel gyorsan, kényelmesen? Digitálisan
  • Gyorsan és őszintén pénzt keresni

Bevallom őszintén, hogy sokszor csak utólag tudjuk meg, hogyan értékelik az ügyfelek az online kárszemlét, mert annyira gyorsan történik minden.

Mi csak bezsebeljük a köszönetet.

Ez ad hitet nekünk, amikor aznap már egy újabb ügyfélnek teszünk ígéretet. Munkákkal kapcsolatos valódi visszajelzés és elismerés azonban az, amikor ügyfeleink ajánlanak minket másoknak. Ez az igazi és hatékony reklám.

gyorsan és kényelmesen Roman Stroganov bináris opciók

Köszönjük nekik! A cikk megjelenését az Allianz támogatta. Szerző: Allianz.